#84 Lob vergisst du. Kritik nicht.

00:00:02: So, hey!

00:00:02: Schön dass du da bist.

00:00:03: Herzlich willkommen zu einer weiteren Folge von zehn Minuten für deine mentale Gesundheit.

00:00:09: Heute möchte ich starten in einer kleinen Geschichte die mir selber wieder fahren ist.

00:00:13: und zwar weißt Du ja vielleicht das ich neben meiner Tätigkeit als Psychotherapeut im Coach auch als Workshopleiter unterwegs bin also als Trainer der Seminare hält zum Thema mentaler Gesundheit gesunde Führung Konfliktmanagement usw.

00:00:27: Und vor einiger Zeit war ich mal wieder Bei einem solchen Event, also ich habe ein Live-Event für eine große Firma in NRW abgehalten und dem Thema war mentale Gesundheit.

00:00:38: Ich hab das im Naschentzick mal durchgeführt, ich weiß wie das geht und ich glaube es lief auch relativ ordentlich.

00:00:43: das ganze Seminar so an zwei Tage und am Ende des Seminars kriege ich dann Feedback.

00:00:48: In diesem Fall war es so, dass die Teilnehmer Feedback-Bögen ausgeteilt bekommen haben.

00:00:52: Sie haben da angekreuzt und durften auch selber noch Text hinzufügen... ...und ich habe die Feedbackbögen eingesammelt und hab sie dann an HR weitergeleitet.

00:00:59: Bevor ich das aber gemacht habe, habe ich mir die Feed back Bögen durchführen.

00:01:02: Das war ausdrücklich erlaubt!

00:01:04: Und ist für mich ja auch richtig, weil ich ja wissen muss wie fanden die das?

00:01:07: Was fanden dir gut oder was fanden dich schlecht?

00:01:09: Dann habe ich gelesen zum Beispiel sehr praxisnah, toller Dozent endlich mal jemand der wirklich weiß davon verspricht Und eines der besten Seminare, auf dem ich jemals war.

00:01:21: Wow!

00:01:21: Das können wir echt runter wiegeln.

00:01:23: Es waren elf echte positive Bewertungen.

00:01:27: Echt elf positive Feedback-Bögen und ein Feedbackbogen war dabei.

00:01:30: Da stand drauf.

00:01:31: so viel Theorie habe ich alle schon zigmal gehört, schlechter Dozent hat es schlecht übergebracht, war nicht vorbereitet.

00:01:38: Ja jetzt darfst du beraten welches Feedback mich den ganzen Tag beschäftigt hat?

00:01:44: Waren es die elf guten Feedbacks?

00:01:48: Leider nein.

00:01:49: Sondern ist im Kopf rumgegangen, was hat denn diese Person gemeint?

00:01:52: nicht gut vorbereitet?

00:01:53: Schlechtes Thema habe ich schon mal gehört.

00:01:57: Ja und das ist in meinem Kopf umgegangen und ich hab darüber nachgedacht und ich habe mich selber an Frage gestellt.

00:02:01: und weil kurz hatte ich auch mal ein bisschen grandik und wütend auf die Person Und das Ding ist ja hey!

00:02:07: Ich bin Psychotherapeut.

00:02:08: Ich weiß dass mich das überhaupt nicht so tarnieren sollte, hat's aber trotzdem Diese einen.

00:02:13: Kritik hat mich ganz schön getroffen und hat mich eine ganze Weile auch nicht mehr losgelassen.

00:02:19: Und genau darüber möchte ich mit dir heute sprechen, also wie kann es sein dass wir auf Kritik oft viel stärker reagieren als auf die guten Sachen?

00:02:28: Vielleicht kennst du das ja von dir auch.

00:02:31: Das muss jetzt nichts sein, dass du ein Seminarleiter bist aber vielleicht kriegst du Feedback von deinem Chef oder Kollegen oder Kunden.

00:02:36: Man bekommt ja ständig Feedback in der Arbeitswelt oder auch im privaten Bereich.

00:02:41: Zum Beispiel dein Partner sagt dir, dass er oder sie mich einverstanden ist, dass du vergessen hast den Müll rauszubringen.

00:02:46: Dass das schon zum Rhythmal jetzt passiert und es echt eine Frechheit ist!

00:02:49: Und zack!

00:02:50: Schon bist du mittendrin in einem Kritik- oder Konfliktgespräch... ...und das beschäftigt dich!

00:02:56: Wenn wir uns mal so'n bisschen der Wissenschaft zuwenden, dann entwickelt das dazu auch wie immer einige Studien die dazu schon durchgeführt wurden.

00:03:02: Z.B.

00:03:03: hat im Jahr zwei Tausend Eins der Sozialpsychologe Roy Baumeister zusammen mit drei Kolleginnen und Kollegen einen Fachartikel geschrieben zum Thema Bad is stronger than good.

00:03:14: Schlechtes ist stärker als gutes, der Titel trägt schon ganze Botschaft und die vier haben Forschung auf ganz unterschiedlichen Bereichen zusammengetragen aus Beziehungen, Aus Erziehung, Aufs Gesundheit, Aus Lernen.

00:03:28: und dort noch so Rennungen.

00:03:29: überall zeigte sich dasselbe Muster.

00:03:33: also etwas Negatives wirkt stärker Als Etwas Gleichstarkes Positives.

00:03:38: Also ein Streit wiegt stärker als ein schöner Abend in deinen Parken.

00:03:42: Ein verlorener Geldschein ärgert dich deutlich mehr, als wenn du auf einmal auf der Straße einen Geldschein findest, den ihr gleichem Wert habt!

00:03:49: In einem anderen Experiment von Achtundwundzig haben Forscher an der Ohio State University Versuchspersonen Elektroden an dem Kopf geklebt und haben sie vor dem Bildschirm gesetzt und haben ihnen Fotos gezeigt – und zwar angenehme Bilder, unangenehmes Bilder, neutrale Bilder... Und dann wurden die Hirnströme gemessen.

00:04:09: Das Ergebnis war bei den negativen Bildern, die die Versuchspersonen gesehen haben, da schlug die Hirneaktivität deutlich deutlich stärker aus als bei den positiven Bilder und zwar auch wenn die positiven Bilder als genauso intensiv eingeschätzt wurden mit den Negativen.

00:04:24: Trotzdem ist die Hirnaktivität durch die Decke gegangen und das passiert in einem Bruchteil von einer Sekunde also quasi deutlich schneller als du nachdenken kannst.

00:04:36: Du denkst dann nicht bewusst darüber nach, sondern es passiert einfach.

00:04:39: Das heißt also dein Gehirn markiert Negatives sofort mit einer Red Flat.

00:04:44: Dein Gehirnser quasi, hey Vorsicht!

00:04:47: Dieses Negative ist wichtig.

00:04:48: Das musst du irgendwie im Blick behalten und evolutionär betrachtet, ergibt das total Sinn.

00:04:54: Also wer früher zum Beispiel eine Gefahr übersehen hat in der Steinzeit?

00:04:59: Der war vielleicht tot.

00:05:00: Ja, man muss dreh'n Feuerstein mäßig.

00:05:01: Dadurch die Steinzeit gelaufen bist und du hast im Säbelzahn Tiger überlebt, zack warst du tot!

00:05:06: Du hast die Schlange nicht gesehen, zag warst so tot!

00:05:08: Das heißt also unsere Vorfahren, die auf das Rastländengebüsch sehr stark reagiert haben oder doch das Negative sehr stark regiert haben, die haben überlebts... ...und die anderen möglicherweise nicht.

00:05:20: Aber man muss auch dazu sagen wir leben ja nicht mehr in der Steinzeit Und die Kritik, die ich jetzt zum Beispiel in diesem Feedback-Bogen gelesen habe ist ja kein selber Tantiger oder eine giftige Schlange.

00:05:30: Und trotzdem hat mein System relativ heftig reagiert!

00:05:33: Warum ist das so?

00:05:35: Noch dazu gibt es Forscher, die sich damit beschäftigen – z. B. der Psychologe Marc Leary – und hat mit seinem Team den sogenannten Soziometer-Theorie vorgestellt.

00:05:45: Die Idee war dein Selbstwert ist nicht dein fester Besitz im Anführungszeichen, sondern der Selbstwert funktioniert eher wie ein inneres Messgerät.

00:05:54: Wie einen Soziometer.

00:05:56: Dieses Messgeräte misst ständig eine einzige Frage und zwar gehöre ich noch dazu?

00:06:01: Also gehöreh' ich noch zur Gruppe!

00:06:04: Leery und sein Team konnten in mehreren Studien zeigen wenn Menschen sich ausgeschlossen oder abgelehnt fühlen dann passiert was... ...der selbst erzingt Und zwar ziemlich schnell, unmittelbar.

00:06:16: Selbst bei fremden Leuten ist das so, selbst in einer Labor-Situation ist es so und dieses dazugehören kann über Leben und Tod entscheiden.

00:06:25: also zumindest war das früher so in der Steinzeit allein in der steppe hattest du keine Chance.

00:06:29: aus der Gruppe ausgeschlossen zu werden war lebensgefährlich.

00:06:32: Aber was ist auch heute noch so?

00:06:34: Aus der Gruppe ausgeschlossen zu werden, ist schwierig.

00:06:37: Wenn du von deinen Kollegen gemobbt wirst auf der Arbeit und du aus der Gruppen ausgeschlossener wirst, macht das etwas mit dir!

00:06:42: Wenn du gekündigst wirst – mach das was mit

00:06:44: dir!!

00:06:45: Wenn deine Beziehung scheitert und du dich trennst zum deinem Partner – mach dass was mit

00:06:48: Dir!!!

00:06:49: Und genau deshalb trifft ich Kritik vom Menschen zu tief.

00:06:52: Denn dein Messgerät liest sie nicht als Rückmeldung oder einfach eine wichtige Information.

00:07:01: Dein Messgerät liest diese Rückmeldung als Signal vor sich, du könntest aus der Gruppe rausführen.

00:07:07: Ein Selbstwert könnte bedroht sein und das ist übrigens auch der Grund warum es nicht hilft sich zu sagen ach ja komm stelle ich halt nicht so an, dass doch gar nicht so wild.

00:07:16: dein Verstand weiß logischerweise ja, dass es nur ein Satz auf einem Blatt Papier ist.

00:07:21: aber dein inneres Alarmsystem dieses evolutionäre Stück Gehirn das weiß es nicht das reagiert sehr schnell Ja und auf Dauer Alarm Modus geschaltet.

00:07:31: Und das wird auch ein ganz wichtiger Punkt von dieser heutigen Podcast Folge, die heftig durft eine Kritik reagiert, sagt etwas über dein Alarmsystem aus also wie sensitiv oder eben nicht sensitives eingestellt ist.

00:07:43: aber es hat überhaupt nichts darüber aus ob die Kritik jetzt berechtigt war oder nicht.

00:07:49: Deswegen habe ich Jetzt nochmal abschließend wie immer ein paar Hacks gesammelt, die du anwenden kannst wenn du kritisiert wurdest.

00:07:57: Wenn du vielleicht auch jemand bist der so wie ich bis hin zu neunzig Kritik sehr zu Herzen zu nehmen.

00:08:02: also was kannst du tun?

00:08:04: Wenn die eine Kritik wieder lauter wird als die ganzen positiven Sachen.

00:08:09: Ich habe drei Hacks mir rausgesucht.

00:08:11: Hack Nummer eins habe ich genannt Sortieren statt Schlucken.

00:08:14: Es ist ja so Kritik kommt meistens als ein größeres Paket.

00:08:18: da ist ein Könchen Information drin Aber dieses Körnchen Information ist verpackt als Paket und zwar verpackd durch den Ton, also die Art und Weise wie die Personen mir dieses Feedback gibt.

00:08:30: Durch den Zeitpunkt auf ganz wichtig und auch durch die Laune des Anderen.

00:08:33: Wenn andere schlecht gelaunt sind dann ist das Ganze natürlich ein ganz anderes Paket als wenn der gerade mir wohl gesund ist.

00:08:39: So!

00:08:39: Und dein Alarmsystem schluckt jetzt meistens das ganze große Paket.

00:08:44: Was ich dir gerne mitgeben würde es du kannst dieses Paket auspacken und zwar mit zwei Fragen.

00:08:49: Also erstens Was von dem Feedback ist wahr?

00:08:53: Sei dabei ehrlich zu dir beim Beantworten, was davon es wirklich war.

00:08:57: Und Frage zwei – was davon ist vielleicht für mich nützlich?

00:09:02: und die Antworten, die beide Prüfungen also beide Fragen bestehen, die nimmst du mit.

00:09:08: Alles andere darfst du getrost liegen lassen denn das hat dann nichts mehr mit dir zu tun sondern wahrscheinlich vielmehr mit deinem Gegenüber.

00:09:18: Das ist das Sortieren.

00:09:19: Du musst nicht alles stücken, du solltest dieses Päckchen aufmachen und sortieren was davon es war, was davon ist nützlich und den Rest schmeißt du weg.

00:09:28: Bei mir war das so in meinem Seminar Beispiel.

00:09:31: Ich habe mich der Frage okay was davon Es war?

00:09:33: war ich vielleicht wirklich ähm ... War es vielleicht wirklich trocken?

00:09:36: War ich vielleicht echt schlecht vorbereitet?

00:09:37: War das vielleicht wirklich schon ein ausblutsches Thema Was ihr da schon kannte?

00:09:42: Und ich hab dann festgestellt nirgendwo war gut vorbereitet.

00:09:45: Ich habe es auch wirklich glaube ich relativ Gut rübergebracht.

00:09:49: Und das zweite war, was davon ist nützlich?

00:09:52: Ich habe dann für mich festgestellt okay ich glaube... ...ich musste es einfach von mir lernen, dass ich es nicht direkt machen kann.

00:09:59: Das ist für mich nützlich gewesen.

00:10:00: diese Einsicht und was ich auch festgestellt hatte war okay.

00:10:03: ich glaub ich wusste woran es liegt.

00:10:05: die Person war generell etwas schwierig.

00:10:07: Wir hatten dann im Seminar auch eine kleine Meinungsverschiedenheit, nicht schlimm.

00:10:10: Aber ich glaube dass diese Meinungs-Verschiedenheit vor der versammelten Gruppe der Person jetzt auch nicht so ganz gefallen hat und deswegen hat sie mich dann insobewertet.

00:10:18: Ja das war für mich einfach eine gute Erklärung und damit konnte ich es für mich dann auch stehen lassen.

00:10:25: Hack Nummer zwei lautet Der Blick aus zehn Jahren.

00:10:29: Es gibt zwei Psychologinnen aus Berkeley, die haben im Jahr vor Jahrzehnten eine Reihe von Studien veröffentlicht und sie haben Menschen gebeten auf etwas Belastendes aus ihrem Leben zu schauen.

00:10:39: Die einen sollten aus der Gegenwartsperspektive draufschauen, die anderen aus der Perspektive eines Tages in fairer Zukunft gehen.

00:10:46: Das Ergebnis war wer gedanklich in die Zukunft ging fühlte sich deutlich weniger belastet Und einer der wichtigsten Gründe war Der Blick nach vorne macht spürbar dass auch dieses Gefühl irgendwann einfach vorbei geht, vorübergeht.

00:11:04: Probier's einfach mal aus!

00:11:05: Also wie wirst du in zehn Jahren auf diesen Einsatz schauen?

00:11:08: Wißt du dich überhaupt noch daran erinnern?

00:11:09: Ist dir überhaupt im Zehner noch relevant für

00:11:11: dich?!

00:11:11: Hack Nummer drei habe ich genannt Sammle gute Momente.

00:11:17: Es ist ja so wenn dein Gehirn kritikautomatisch festhält weil es evolutionär betrachtet wichtig ist.

00:11:23: dann brauchst du logischerweise ein Gegentohl, ein Gegenstück.

00:11:28: Also wir brauchen gute Situationen.

00:11:30: Wir brauchen positive Momente, die wir uns vor Augen führen wenn wieder irgendwas schlechtes auf uns eingepasselt ist.

00:11:35: und deswegen sage ich auf den Leuten hey leg dir ein Ort an, an dem du positive Rückmeldungen sammelst.

00:11:40: das kann man einen Orten auf dein PC viel besser finde ich aber irgendwas Plastisches also eine Schachtel wo du Sachen rein tun kannst Und dann tust du da alles rein was positiv war.

00:11:54: ja vielleicht in der Nachricht von einer Freundin Vielleicht ein Dank aus dem ganzen Team, vielleicht einen Satz von seinem Sohn oder von deiner Tochter und dann ließ es bitte.

00:12:03: Und zwar nicht nur wenn es dir gut geht sondern ließe es bitte gerade dann, wenn die eine Kritik wieder lauter geworden ist, die deinen Selbstwert bedroht.

00:12:11: Dann schnappt ihr deine Kiste, packt die ganzen positiven Sachen aus und das brauchst du quasi um dein Selbstwert wieder ein bisschen aufzubauen.

00:12:22: Zum Abschluss nochmal kurz zusammengefasst.

00:12:24: Dein Gehirn Leider so gebaut, dass es Negatives stärker gewichtet als Positives.

00:12:31: Kritik von Menschen trifft dich besonders, weil ein inneres Soziometer dein inneres Messgerät sie als Gefahr für die Zugehörigkeit betrachtet.

00:12:38: und trotzdem kann man damit lernen besser umzugehen zum Beispiel eben mit diesen drei Hacks sich der gerade genannt habe.

00:12:46: ich wünsche dir sehr Dass du beim nächsten Mal, wenn Du eine Kritik bekommst und Du wirst eine bekommen weil so ist das Leben.

00:12:53: Dass Du dann an diese Folge, an die Proktasfolge zurückdenkst um dir ein oder drei Hacks dich daran erinnerst und diesen Hack auch dann anwendest.

00:13:02: Am besten startest Du jetzt schon mal mit Deiner positiven Box wo Du all die positiven Sachen reintuchst und sammelst.

00:13:10: Und helf mich viel Spaß damit!

00:13:12: Das sind ne echt tolle Übungen.

00:13:13: ich kann sie Dir ja nur sehr sehr ans Herz legen.

00:13:16: Also aus gut und despite.

00:13:18: Ciao ciao!